金年会助秦皇岛银行电子填单系统上线
秦皇岛银行是采用金年会电子填单系统并成功上线的商业银行之一。电子填单系统助力客户提升业务办理效率，助力运营提升运营管理能力，助力管理者降低网点运营成本。2018年6月顺利上线运营。目前，系统运行平稳，经济效益持续显现。
立即咨询案例背景
随着银行业竞争的日益加剧，以及电子渠道的广泛建设和使用，银行网点正逐步弱化其交易处理能力，转向提升”以客户为中心“的服务、营销能力。因此，能否有效降低网点工作人员的事务性工作，提升其业务办理效率；能否改善客户服务体验，增强客户网点服务粘性，已成为银行网点成功转型的重要一环。
而目前客户在银行网点办理业务时，一些复杂业务办理还需要手工填写纸质单据，这常常产生一些问题，例如：客户手写易出错，体验不佳；在填写过程中，客户遇到疑问会反复咨询大堂经理，降低工作人员的效率；柜员录入时，如因识别不清再次沟通，将增加单笔业务处理时间；柜员将客户填写的信息再次录入，造成重复工作，而事后还需对单据进行扫描、微缩和归档等，占用大量人力资源。金年会智能电子填单产品正是针对如上问题提供解决之道。
给客户带来的价值
利用客户排队时间，客户填单变成参与业务处理；填单信息与柜面共享，减少信息重复录入，有效减少业务办理时间；减少转录差错，提高业务质量，提升客户满意度。
电子化单据容易分类存档，降低存档成本；电子化填单数据便于统计分析，为运营管理提供数据支持。
电子填单免除纸质单据的错填、重填造成的浪费；单据板式修改时，免除重新制版、印刷产生的成本。
我们的优势
1.适应国内网点用户交互习惯
Sm@rtFilling产品支持丰富的功能应用、布局模式和操作模式，既能够支持在普通PC填单机上的表单式布局和键盘鼠标操作，又能够支持在触控填单设备上的碎片化、引导式布局和触控滑动操作；既能够支持通过物理键盘、软键盘进行英文/拼音输入，也能够通过触控屏或外接手写板进行手写输入；既能够在输入金额数字时实时展示金额大写，也能够通过二维码扫描技术快速录入待填写信息。
2.智能引导式填单
Sm@rtFilling产品采用智能引导式填单，可有效解决客户选择单据难、填写易出错等填单问题。
合理拆分物理单据为多个业务单元，碎片化、引导式填写过程，避免出现由于大量信息填写及分支选择带来的客户困扰；
填单过程中每步均配有详细的图文说明，指导客户正确、快速地完成操作及信息填写；
填单过程中实时提示客户当前办理步骤及后续步骤，让客户填单时更有预期性；
一项业务单元填写完成后，智能提示关联的其它业务单元，增加客户业务办理种类数量，增强银行客户粘度。
3.丰富的信息快速录入方式
Sm@rtFilling产品利用二维码技术、OCR技术、缓存技术提供多种信息快速录入方式，方便客户快捷地完成单据填写工作。
刷卡/折/证自动带入证件、账户等信息；
历史填写信息可作为候选项供客户选择录入，如收款人信息、地址信息等；
扫描二维码自动带入排队信息、企业营业执照信息、支票信息等。
4.完善的防过号处理机制
Sm@rtFilling产品支持对接排队系统，建立防过号处理机制，让客户在填单过程中无需担心过号问题。
5.完善的信息安全机制
Sm@rtFilling产品内建完善的信息安全机制，确保客户信息不会被泄露。
排队号+身份介质双重登录；
随时可以退出；
无操作时，系统自动出现锁屏倒计时并退出；
系统缓存的客户单据、历史填写信息等存在有效期限制，过期信息会自动进行清理。
6.支持多种填单机具
Sm@rtFilling产品支持多种填单机具，并可快速集成机具中预置的各种设备，包括打印机、刷卡器、二维码扫描器等。
定制机具，采用Windows XP、Windows 7、Windows 8等操作系统；
移动终端，采用Android、iOS等操作系统；
普通PC终端，采用Windows XP、Windows 7、Windows 8等操作系统。
其他客户案例
京公网安备11010802043876
